Onlinebutik-brugervejledning

Sådan bestiller du dine reservedele på wamiso.dk:

- Fra kategori til produkt – sådan fungerer det.

1. Bemærk venligst: Wamiso-Logoet er altid placeret det samme sted på alle sider på wamiso.dk. Hvis du klikker på logoet, kommer du tilbage til startsiden.

2. Hvis du bruger vores onlineshop på en computer:
   Før musen hen over overskrifterne i hovedmenuen øverst på siden. Når du holder musen over et menupunkt, ændrer overskriften farve og en undermenu vises nedenunder. I undermenuen finder du underkategorier til det pågældende emne.
   Før musen hen over den ønskede kategori, og bekræft med et venstreklik.
   
   Hvis du bruger vores onlineshop på en smartphone:
   Øverst til venstre på skærmen ser du et ikon med tre streger og teksten "Menu". Dette ikon kaldes en hamburger-menu.
   Tryk på ikonet for at åbne menuen. Her finder du alle butikkens kategorier og underkategorier.
   Sådan bruger du menuen:

   • Tryk på en kategori – en liste med tilhørende underkategorier åbner sig. Swipe ned med fingeren for at se hele listen.
   • Tryk på en underkategori for at se produkterne i den pågældende kategori.
   • Tryk på den hovedkategori, der står med fed skrift over underkategorierne, for at gå til oversigtssiden for denne kategori.
   
   Eksempel: Kategorien "Reservedele"
   Tryk på kategorien "Reservedele", for at se en liste over alle producenter. Swipe ned med fingeren for at bevæge dig gennem listen.
   Tryk på den ønskede producent, for at få en oversigt over alle modeller fra den producent.
   Under modellerne ser du reservedelene, sorteret efter type (f.eks. pakninger, glas, enkelte sten osv.).
   En ved siden af modelnavnet viser, at der findes flere undermodeller. Tryk blot på navnet for at åbne listen.
   Hvis du vil gå tilbage til den forrige kategori i menuen, skal du bare trykke på "Tilbage".
   Hvis du vil lukke navigationen, skal du trykke øverst på linjen med teksten "Luk menu" og X-symbolet.

3. Når du er på en kategoriside, finder du øverst kategoribetegnelsen, en beskrivelse af indholdet, en mulighed for at filtrere produkterne efter bestemte egenskaber, og længere nede en oversigt over de tilgængelige produkter. Du kan nå denne oversigt ved at bruge musehjulet. Hvis du bruger en smartphone, skal du swipe med fingeren for at bevæge dig gennem oversigten.

4. Hvis du ønsker at bestille en vare, skal du klikke på knappen "Detaljer" ved det ønskede produkt. Du bliver derefter videresendt til produktsiden. Der finder du under produktbilledet en beskrivelse, vigtige egenskaber og under "Imformation omproduktsikkerhed" producentens data. På denne side kan du fortsætte med din bestilling.
   Læs venligst alt grundigt igennem, så du bestiller den rigtige reservedel.

5. Hvis du sidder ved en computer, kan du til højre for billedet se andre reservedele, der passer til din brændeovn-model. Du kan bestille dem med ved at klikke i de respektive felter.
   Hvis du bruger en smartphone, vises de relevante reservedele under produktbilledet.
   Passende reservedele vises desuden længere nede under produktbeskrivelsen.

6. Vær også opmærksom på prisen og leveringstiden.
   Hvis du sidder ved en computer, finder du disse oplysninger øverst til højre ved siden af produktbilledet.
   Hvis du bruger en smartphone, inder du disse oplysninger under produktbilledet.

- Læg ønsket vare i indkøbskurven.

1. Når du klikker på knappen "Læg i kurv", bliver det produkt, du er inde på, samt de øvrige valgte produkter på siden, lagt i indkøbskurven.

2. I indkøbskurven kan du til enhver tid ændre din bestilling:
   

   • Hvis du klikker på skraldespandsikonet, bliver varen slettet.
   • Du kan også ændre antal:
     - Med "+" øger du mængden med én.
     - Med "–" mindsker du mængden med én.

3. Når alt er korrekt, klikker du på "Gå til kassen", for at fortsætte med bestillingen.

- Gennemfør bestilling

1. Personlige data

1. Hvis du allerede har en kundekonto, bedes du logge ind med din e-mailadresse og din adgangskode.

2. Hvis du endnu ikke har en kundekonto, kan du oprette en ny. Eller du kan bestille uden at oprette en konto.

3. Felter markeret med * skal udfyldes, da de er nødvendige for at opfylde aftalen.

4. Hvis du ønsker en anden leveringsadresse, skal du klikke på "Leverings- og faktureringsadresserne stemmer ikke overens". Derefter kan du indtaste en alternativ leveringsadresse.
   Vi indsamler, gemmer og bruger dine oplysninger kun i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen.

5. Når du har udfyldt alle obligatoriske felter og accepteret databeskyttelsen, skal du klikke på "Fortsæt", og du bliver ført til næste trin.

2. Betaling og forsendelse

Her kan du se alle betalingsmuligheder. Vælg venligst en betalingsmetode og følg instruktionerne på skærmen.

3. Bestil oversigt, handelsbetingelser og fortrydelsesret

1. Du kan nu se en oversigt over din bestilling. Her kan du også skrive en kommentar til din ordre.

2. Tjek venligst din bestilling og alle oplysninger en gang til.

3. Lesen Sie sich bitte unserLæs venligst vores generelle handelsbetingelser.
   For at kunne gennemføre bestillingen skal du bekræfte, at du har læst og accepteret handelsbetingelserne. Sæt et flueben for at bekræfte dette.

4. Klik til sidst på "Gennemfør ordre" for at sende din ordre til os.

5. Afhængigt af den valgte betalingsmetode bliver du nu videresendt til den relevante betalingsudbyder. Følg venligst betalingsudbyderens anvisninger.

6. Efter afsendelsen modtager du en bekræftelsesmail på den e-mailadresse, du har angivet.

Hvis du har spørgsmål eller forslag, er du velkommen til at kontakte os via vores kontaktformular.